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内容来源：潮汕行网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

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北美市场营销高频术语大揭秘 𐟓𑰟’𜊥œ襌—美的市场营销领域，有许多专业术语和俚语，简称“黑话”。这些术语在工作中经常被使用，对于新手来说，了解这些术语至关重要。今天，我整理了一些高频出现的市场营销“黑话”，供大家参考和收藏！ 1⃣️ 营销策略与执行 CTA (Call to Action): 行动号召，旨在鼓励潜在客户采取特定行动。 USP (Unique Selling Proposition): 独特卖点，指产品或服务相对于竞争对手的独特优势。 2⃣️ 效率与成本分析 CAC (Customer Acquisition Cost): 客户获取成本。 ROI (Return on Investment): 投资回报率。 Conversion Rate: 转化率。 KPI (Key Performance Indicator): 关键绩效指标。 3⃣️ Digital Marketing SEO (Search Engine Optimization): 搜索引擎优化。 PPC (Pay-Per-Click): 每次点击付费。 CRM (Customer Relationship Management): 客户关系管理，用于管理企业与客户之间的互动。 CTR (Click-Through Rate): 点击通过率，表示用户看到链接后实际点击的频率。 Content Marketing: 内容营销，通过发布有价值、相关和一致的内容来吸引和留住目标受众。 4⃣️ 品牌&活动 Campaign: 营销活动，通常指一次综合性的营销推广。 SOV (Share of Voice): 衡量品牌在所有行业声音中的相对份额。 Brand Equity: 品牌资产，品牌带来的附加价值。欢迎大家在评论区补充更多术语！𐟓⊊𐟎 求职福利：想要进入市场营销领域的同学们，可以私信【marketing】领取【求职大礼包】哦！

𐟏蠩…’店行业常用术语大揭秘！ ✅ 用户留存率 - 指在一定时间内，用户继续使用产品或服务的比例。 ✅ 活跃用户数 - 通常指在特定时间段内活跃的用户数量。 ✅ KPIs (关键绩效指标) - 衡量业务性能的最重要的指标，用于评估公司是否达成其战略目标。 ✅ CRM (客户关系管理) - 指企业用来管理与客户之间关系的策略和工具。 ✅ CTP (营业利润贡献) - 它指的是酒店向管理公司支付的费用，包括基本管理费和奖励管理费。 ✅ SEO (搜索引擎优化) - 提高网站在搜索引擎中排名的过程，以吸引更多的有机流量。 ✅ HOE - 指酒店运营所需的各种设备。这个术语通常用于描述酒店房间的设备标准。 ✅ CPM (每千次展示费用) - 广告主为每千次广告展示支付的费用。 ✅ A/B测试 - 一种比较两个变量（通常是两种不同的方案）以确定哪一个表现更好的方法。 ✅ ROI (投资回报率) - 衡量营销活动或投资产生的利润与其成本之间的比率。 ✅ ARI (平均房价指数) - 表示的是酒店房间平均房价在市场上所占的比例。

市场营销必备100个英文词汇全解析 𐟓š 这些词汇涵盖了市场营销的各个领域，包括策略、分析方法和实践技巧，帮助你在不同的营销环境中进行有效沟通。 𐟓– Brand 品牌 𐟓– Target Audience 目标受众 𐟓– Market Research 市场调研 𐟓– Marketing Strategy 营销策略 𐟓– Positioning 定位 𐟓– Value Proposition 价值主张 𐟓– Segmentation 市场细分 𐟓– Customer Persona 客户画像 𐟓– Lead Generation 潜在客户开发 𐟓– Conversion Rate 转化率 𐟓– Sales Funnel 销售漏斗 𐟓– Customer Journey 客户旅程 𐟓– Content Marketing 内容营销 𐟓– Digital Marketing 数字营销 𐟓– SEO 搜索引擎优化 𐟓– PPC 按点击付费广告 𐟓– Social Media Marketing 社交媒体营销 𐟓– Email Marketing 邮件营销 𐟓– Affiliate Marketing 联盟营销 𐟓– Influencer Marketing 影响者营销 𐟓– ROI 投资回报率 𐟓– KPI 关键绩效指标掌握这些词汇，你将能够更有效地制定和执行市场营销策略，提升品牌知名度和销售额。

运营的范畴很广，甚至一切皆可运营。作为一个优秀的运营者需具备哪些能力? 1.市场分析的能力：市场趋势，类目分析，价格定位，未来类目增速，品牌占有率。 2.数据分析的能力：市场数据、产品数据、客户数据、竞争对手数据、关键词数据。 3.诊断店铺的能力：流量走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效。 4.全店布局的能力：上新，潜力款，全店推广还是单品推广？合理的定价？ 5.全局把控的能力：如何分配团队工作？如何团队协助及管理？如何规划年度销售目标？ 6.运营推广的能力：运营实操技巧，搜索SEO优化，付费推广，站外引流，淘宝客及自媒体推广。 7.营销策略的能力：主题活动、专题策划、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销。 8.数据整合的能力：数据分析、数据化运营，全店运营数据汇总表、日常经营表，执行活动跟进表等。真正意义上的运营，一定是一个能够对整个业务流程有掌控力和影响力的人，而不是简单的执行。关于运营,其实就是细碎的工作，是一个基本操作店铺运作的能力，把别人忽略的细节优化和完善，用掌握的方法融会贯通、灵活运用，把店铺最基础的工作做到极致, 关注专栏《运营是什么？你真的懂运营之道?》为你的运营赋能，成为一个优秀的运营！

9年MK达人分享：如何为市场部做好准备？虽然市场营销的工作负担不轻，但确实充满了挑战和乐趣。近年来，市场营销的职能更加多样化，从传统的宣传到各个平台的社交媒体，再到数字营销和增长营销，选择非常丰富。因此，很多年轻的营销人对此充满热情。以下是一些建议，希望能帮助你更好地准备进入市场部：夯实市场营销基础知识 𐟓š 尽管你可能不是市场营销专业出身，但一定要对这个领域有深入的了解。可以通过阅读相关书籍或参加培训课程来学习。提高市场洞察力 𐟑€ 保持对市场趋势、宏观经济和用户行为的敏锐观察力。市场营销是一个充满变化的领域，每天都需要更新资讯，对竞品的一举一动要保持敏感。制定明确目标并做阶段性总结 𐟓Š 制定可量化的关键绩效指标（KPIs），有助于评估营销活动的效果。不仅要做campaign的目标和总结，自己的学习也要有目标和总结。MKter非常看重案例，时刻准备自己的portfolio。数据驱动决策 𐟓ˆ 根据数据结果调整策略，有助于优化投入产出比，也更容易成功。预算的制定和管理也需要数据支持。学习数字营销 𐟓𑊥ˆ駔覕𐦍†析工具评估和优化营销活动已成为工作中的重要一环。学习SEO和SEM技能可以明显提高效率和效果，内容上的digital应用也是一样。提升团队协作和社交能力 𐟤 业务是一个闭环，产品、销售和CRM等团队协作环环相扣。从整体营销策略出发，业务目标一致才能放大效果。加强表达和沟通能力 𐟗㯸 PPT是基本功，另外presentation技能非常重要，升职加薪拿预算都跟它有关系。训练自己快速获取听众的注意力，不枯燥有理有据有画面并且简洁。平时可以多学习优秀PPT和邮件SOP，多模仿到自己表达的时候就水到渠成了。注重工作和生活平衡 ⚖️ 市场营销是一个结合了经济适用和创意的职业，生活中可取材的地方太多了。没有输入就不会有输出，旅行途中我都会去观察各地的海报表达，像日本海报画面很纯净，色彩丰富很有层次感，有时候甚至会有禅意。希望这些建议能帮助你更好地准备进入市场部，祝你成功！

𐟓š文科生的职业出路大揭秘！𐟚€ 𐟤”文科生就业难？其实，文科生的职业出路多种多样！作为文科生，我们或许在语言和本土文化洞察上不如专业人士，但我们的分析、数据和技术能力却能在职场中大放异彩。𐟒𜊊𐟓Š市场分析：市场部门对懂marketing和analytics的人才求贤若渴。掌握这两者，你将能洞察市场动态，提升营销表现，成为企业决策的重要支持者。 𐟔搜索引擎优化：SEO，这个被忽视的领域，正是文科生的舞台。通过优化网站内容和结构，提升排名，你将能为企业带来更多流量和曝光。 𐟎炙馕ˆ营销：在这个数字化时代，广告预算的管理和优化至关重要。掌握数据分析能力，运用excel、SQL等工具，你将能精准管理广告预算，实现营销目标。 𐟒ᦀ𛤹‹，文科生不必局限于传统领域。扬长避短，发掘自己的潜能，定能在职场中闯出一片天地！𐟌Ÿ

2024年AI监控与报告生成必备工具推荐在2024年，许多AI工具在监控和报告生成领域引起了广泛关注。以下是一些值得推荐的AI工具，希望能帮助你提高工作效率和成果𐟒ꢜ芖WO：界面优化专家 𐟖寸 VWO是一个适用于安卓和iOS界面的A/B测试工具，专注于企业转化率的优化。通过强大的编辑器功能，用户可以轻松调整UI，无需依赖开发人员。它以测试、分析及目标实验为核心，帮助企业快速提升转换率。 Goover AI：个性化研究助手 𐟧 Goover AI是一个采用神经符号AI技术的个性化研究助手，适合寻求精确研究和多种视角的用户。它能够为用户筛选和分析相关信息，提供精准的洞察。 Shulex VOC：智能顾客反馈处理 𐟤– Shulex VOC为企业提供了一种智能化处理顾客反馈的方式。它能够提升客户满意度和市场决策，尤其在电商平台上表现突出。 Nightwatch：SEO监控利器 𐟓ˆ Nightwatch专注于SEO监控，能够精准追踪关键词排名，让SEO工作变得更加轻松顺利。其高精度的实时跟踪能力吸引了不少专业人士的青睐。 Polar Analytics：Shopify智能数据分析 𐟓Š Polar Analytics是针对Shopify用户的智能数据分析工具，凭借其速度和准确度，为用户的店铺绩效带来了显著提升。 June：B2B SaaS产品分析 ✨ June专攻B2B SaaS的产品分析，可以自动生成报告，为用户行为优化提供帮助。它是希望减少用户流失的企业的得力助手。 Growify：精准营销 𐟏𗯸 Growify是一款不可错过的营销软件，它改善了目标分析的精确度，还有助于提升广告的投资回报率。 nOps：云成本管理专家 𐟒እ悦žœ你关注云成本管理，nOps是一款特别适合的工具。它通过AI分析AWS成本，帮助企业节省开支，效果显著。 Competitors App：AI监控竞争对手 𐟔 Competitors App提供的AI监控服务，让您时刻掌握竞争对手的动向，包括网站和社交媒体更新，是保持市场竞争力的重要武器。 Stepsize AI：技术债务管理 𐟐𞊓tepsize AI旨在帮助开发人员管理技术债务和提升代码质量。它通过分析项目数据生成高效的报告，非常适合提高团队效能。这些工具在各自领域中都表现出色，希望能帮助你更好地提升工作效果！

销售与服务的区别与联系 𐟓ˆ 营销与销售的关系：营销是为销售铺路，提供产品或服务的信息，引导潜在客户进入销售阶段。销售则是实际推动产品或服务的交易活动，包括与客户的互动、谈判、合同签署等过程。 𐟓Š 营销的内容：市场研究：收集和分析市场数据，包括潜在客户的需求、竞争对手的情报和市场趋势。目标市场定位：确定产品或服务的目标受众，并定位在市场中的位置。品牌策略：制定和执行品牌战略，包括品牌定位、品牌形象设计和品牌故事。产品定价策略：制定合适的产品定价策略，考虑市场需求、成本和竞争状况。广告和宣传：制定广告和宣传活动，通过各种媒体传播品牌信息，提高品牌知名度。数字营销：利用数字渠道，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）和电子邮件营销，与潜在客户进行互动。内容营销：制作有价值的内容，吸引目标受众，建立品牌权威度，推动客户决策过程。社交媒体管理：通过社交媒体平台建立和维护品牌社群，与客户互动，分享品牌故事。活动策划：策划和组织各类活动，如产品发布会和促销活动，增加品牌曝光度。 𐟓Š 销售的内容：潜在客户识别：通过市场研究和营销活动，识别潜在客户，建立销售线索。销售谈判：与潜在客户进行谈判，了解他们的需求，解决疑虑，推动交易达成。客户关系管理：建立和维护客户关系，提供良好的客户服务，促使客户满意度和忠诚度提高。销售提案和演示：制作销售提案，进行产品或服务演示，向客户展示产品的价值和优势。订单管理：管理订单流程，确保订单准确无误地处理，产品按时交付。销售数据分析：分析销售数据，评估销售绩效，发现潜在的销售机会和改进点。销售培训：对销售团队进行培训，提高销售技能、产品知识和客户沟通能力。销售渠道管理：管理不同销售渠道，包括直销、分销和合作伙伴关系，以拓展销售网络。售后服务：提供售后支持和服务，解决客户的问题，建立长期的客户关系。 𐟔— 总结：营销是广泛的战略性活动，旨在促使产品或服务在市场中获得认可和接受度。销售则是实际的交易活动，包括与客户的互动、谈判、合同签署等过程。两者之间有着密切的联系，营销为销售创造条件，销售则在营销的基础上推动实际交易的实现。

如何用数据分析提升转化率？ 𐟌Ÿ 大家好，我是siri学姐，今天我们来聊聊如何通过数据分析来提升转化率。 𐟌 在这个信息爆炸的时代，数据已经成为企业决策的重要依据。然而，仅仅拥有大量的数据并不够，关键在于如何从这些数据中提取有价值的信息，为企业战略决策提供支持。 𐟎𝬥Œ–率是数据分析的核心目标之一。通过分析转化率，我们可以了解用户在各个阶段的购买行为，从而优化运营策略。本文将重点分析四种转化率：下单转化率、事件转化率、服务转化率和退货率。 𐟛’ 下单转化率会员注册转化率：会员注册转化率 = 新增会员总人数 / 新访客总人数。这个指标可以帮助我们了解网站对新用户的吸引力。商品收藏转化率：商品收藏转化率 = 商品收藏总数 / 商品浏览总数。通过这个指标，我们可以知道用户对商品的关注度。品牌/单品转化率：品牌/单品转化率 = 单品成功交易订单 / 单品浏览量。这个指标反映了用户对特定品牌或单品的购买意愿。付款转化率：付款转化率 = 付款总数量 / 下单总数量。这个指标告诉我们用户在下单后实际支付的比例。 𐟎‰ 事件转化率事件转化率通常指的是通过运营推广活动或公共事件带来的额外价值。例如，网络营销的SEO关键词投放、折扣促销活动、邮件营销等效果都可以通过事件转化率来衡量。 𐟒‍♀️ 服务转化率良好的服务能够提高顾客的购买率。对于平台的客户人员，我们可以统计从咨询到下单的节点转化率，并将其作为KPI指标之一来评价客服人员的工作绩效。 𐟔„ 退货率退货率可以分为两大类：一类是由于商品质量问题而申请退货，另一类是由于用户自身原因想申请退货。平台需要更加关注第一类退货原因，通过历史商品的质量原因退货数据统计分析，这对于优化供应商非常重要。 𐟒ᠩ€š过这些指标的分析，我们可以更好地了解用户的需求和行为习惯，从而制定更加有效的运营策略。希望这些心得和体验能对大家有所帮助！

真正厉害的人，都是怎么说话办事的？ 01、办事三要素：烟搭桥，酒铺路，关系带你上高速；缺一不可。 02、沟通四原则：倾听为先，理解为本，尊重差异，寻求共识；有效交流的关键。 03、决策五步骤：收集信息，分析利弊，评估风险，制定方案，果断执行；步步为营。 04、说服六策略：明确目标，了解对方，建立信任，展示利益，解决疑虑，适时推动；逐层递进。 05、冲突处理七法：冷静思考，主动沟通，寻找共同点，表达感受，提出解决方案，灵活妥协，总结经验。 06、合作八要点：明确角色，共享目标，相互尊重，有效沟通，公平分配，协同工作，及时反馈，庆祝成就。 07、领导力九维：愿景引领，战略规划，团队建设，激励鼓舞，决策果断，变革管理，危机应对，自我提升，诚信为基。 08、谈判十技巧：准备充分，开局定位，需求探查，立场明确，灵活让步，创造价值，情绪控制，底线坚守，协议清晰，后续跟进。 09、会议管理十一项：明确目的，提前通知，议程清晰，时间控制，主持公正，鼓励发言，记录准确，决策高效，行动明确，反馈及时，氛围营造。 10、时间管理十二法则：设定优先级，计划周详，任务分解，集中精力，避免拖延，学会拒绝，有效休息，批量处理，二八法则，灵活调整，反思总结，持续改进。 11、情绪智力十三要点：自我认知，自我调节，自我激励，同理心，社交技能，压力管理，乐观态度，适应变化，情绪识别，情绪表达，情绪引导，冲突化解，积极反馈。 12、创新思维十四式：跨界融合，逆向思考，问题重构，模式创新，用户中心，蓝海战略，快速迭代，设计思维，失败容忍，多元视角，跨界合作，数据驱动，持续学习，文化支持。 13、项目管理十五步骤：项目启动，需求分析，范围定义，计划制定，资源分配，团队组建，沟通计划，执行监控，风险评估，变更管理，质量控制，进度跟踪，成本控制，问题解决，项目收尾。 14、个人品牌十六构建：核心价值，专业技能，形象塑造，网络呈现，内容创造，影响力拓展，公众演讲，人际网络，口碑营销，持续学习，社会责任，个人故事，品牌维护，危机公关，跨领域合作，长期规划。 15、职场晋升十七法：专业精通，业绩突出，团队协作，领导能力，解决问题，持续创新，学习成长，人际网络，沟通协调，情绪管理，时间效率，目标导向，适应变化，积极态度，自我推销，反馈接受，职业规划。 16、客户服务十八要点：快速响应，耐心倾听，真诚关怀，需求理解，提供解决方案，超出期望，个性化服务，投诉处理，客户教育，持续跟进，客户忠诚度培养，反馈机制，满意度调查，客户数据库管理，客户体验优化，多渠道服务，服务标准化，定制化服务。 17、财务管理十九准则：预算编制，成本控制，现金流管理，风险管理，投资决策，税务筹划，资产配置，财务报表分析，财务预测，内部控制，审计监督，财务信息化，资本运作，财务合规，财务培训，财务战略，资金筹集，财务透明，绩效考核。 18、团队建设二十策略：共同愿景，目标一致，角色清晰，能力互补，有效沟通，信任建设，团队规则，责任分担，激励机制，冲突解决，团队学习，多样性包容，领导示范，团队活动，成员发展，反馈文化，灵活调整，团队精神，成果共享，持续改进。 19、危机公关二十一要点：即时响应，信息透明，承担责任，有效沟通，媒体管理，负面影响最小化，公众情绪安抚，赔偿方案，内部团结，预案准备，专家咨询，法律遵循，网络监测，谣言控制，形象恢复，利益相关者管理，后续跟踪，预防措施，社会贡献，长期声誉管理。 20、品牌营销二十二法：品牌定位，差异化策略，市场细分，目标客户群，品牌形象，品牌故事，内容营销，社交媒体，KOL合作，事件营销，口碑传播，用户体验，客户参与，品牌联盟，跨界合作，数据驱动，SEO优化，广告投放，公关活动，危机管理，持续创新，全球视野。 21、职业生涯规划二十三要点：自我评估，行业研究，职业定位，目标设定，技能提升，继续教育，实习实践，人脉拓展，职业探索，就业准备，职位申请，面试技巧，职业适应，绩效提升，职位晋升，行业转换，创业准备，终身学习，工作生活平衡，心理健康，退休规划，社会贡献。

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