主播话术能否充分输出产品要点,引导粉丝产生需求从而下单,也是决定商品曝光和转化的关键点。
直播中,主播说的一句话,一个动作都可能导致观众的流失,镜头面前妙语连珠的主播,实际都是经过缜密思考的,甚至可能提前写了脚本,而大部分经验不足的抖音直播带货主播很难做到这种标准。
1.主播要控制直播间节奏
在直播过程中,主播要时刻关注直播间粉丝的评论弹幕,及时与观众互动,但不能跟着粉丝节奏走。
比如说,当观众在直播中介绍商品1时询问其他商品,主播就立刻转而介绍其他商品,结果导致两种商品介绍都不到位,造成观众混乱。
这时,主播应及时调整直播节奏,减少商品1讲解时间,利用话术引导粉丝们继续关注的同时,为下一个过品做准备。
通过【关键评论】可以查看直播间观众提及的商品种类和品牌需求,更好发现观众的潜在需求。主播就可以着重讲解这观众感兴趣,有下单意向的商品,互动效果肯定是比较好的。
(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)
2.主播直播链路闭环形成,提升转化
主播在介绍商品时声情并茂夸赞商品,但到介绍结束都没有引导观众购买,只停留在介绍产品上,造成转化率低,因此应增加引导购买的话术,介绍购买攻略,在人气旺的时候开始催促粉丝下单。 如:
(1) “不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。 对粉丝发出行动指令,并且暗示在这里购买才是”最划算“的,以后买就要付出更高的成本,
制造出紧迫感。
(2) “今天的优惠数量有限,只有 100 个,这款衣服这个颜色就只有最后XX件了,卖完就没有了!”“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就 下架了。 ” 限制优惠数量、产品件数、优惠时间,都是为了制造产品稀缺感,催促用户下单。
3.直播中,主播发现潜力爆款产品,多次展示,提升转化率
从【热点商品】,查看每个商品曝光人数和曝光点击率来查看不同商品的曝光和转化情况。
通过对比下面直播间的3款商品的曝光人数和曝光点击率等数据,发现商品3的讲解曝光的效率是最高的,转化效率也是最高的。因此在之后的直播中,主播可每过20-30分钟重复介绍此商品,多次展示,增加商品转化。
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4.直播后,观看视频录像,优化主播话术
主播在直播中需要根据直播间的实时流量情况,调整商品讲解次序及节奏,用不同的品和话术承接不同渠道的流量。这需要主播不断复盘之前历史直播高光时刻,分析不同商品在不同流量渠道的转化效果,总结高转化话术。
通过【录像】可以分段下载直播高光时刻,单独复盘某一时间段的话术及商品承接效果,总结高转化承接经验,在下一次直播中套用。
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